お問い合わせ

認証画面下部にある「電話番号・メールアドレスを変更する」というボタンより、メールアドレスの変更が可能です。 上記をお試しいただいても解決しない場合はUSJファンプログラム事務局にて、登録情報の修正を行いますので下記の「お問い合わせフォーム」にて以下の必要事項を明記の上、お問い合わせをお願いします。 ・誤ってご登録されたメールアドレス ・ご登録された電話番号

認証画面下部にある「電話番号・メールアドレスを変更する」というボタンより、電話番号の変更が可能です。 上記をお試しいただいても解決しない場合はUSJファンプログラム事務局にて、登録情報の修正を行いますので下記の「お問い合わせフォーム」にて以下の必要事項をご入力の上、お問い合わせをお願いします。 ・誤ってご登録された電話番号 ・ご登録されたメールアドレス

USJファンプログラム事務局にて登録情報の修正を行いますので、お手数おかけしますが下記の「お問い合わせフォーム」にて以下の必要事項をご入力の上、お問い合わせをお願いします。 ・登録済のメールアドレス ・登録されたい電話番号

SMS認証は下記の設定を行うことで解決する場合がございますのでお試しください。 ・SMSの許可・拒否設定が「許可する」になっている ・海外（国際）SMSからの受信設定が「許可する」になっている 上記設定でも解決しない場合は、個別受信設定にて「NOTICE」からの受信を許可するように受信許可リストに追加ください。 ※設定方法はご契約されている携帯電話事業者のサイトにてご確認をお願いします

迷惑メールフォルダのご確認やメールの受信設定のご確認お願いします。 また、認証メールは「no-reply@usjfan.jp」よりお送りしておりますので、受信許可リストに登録いただくことで解決する場合がございます。 それでも解決しない場合は、メールアドレスの変更を行いますので下記の「お問い合わせフォーム」より以下の必要事項を明記の上、お問い合わせをお願いします。 ・ご登録されたメールアドレス ・新たに登録されたいメールアドレス

すでにUSJファンプログラムへご登録されている可能性がございます。 登録情報の確認を行いますので下記の「お問い合わせフォーム」よりメールアドレスを明記の上、お問い合わせをお願いします。

すでにUSJファンプログラムへご登録されている可能性がございます。 登録情報の確認を行いますので下記の「お問い合わせフォーム」より電話番号を明記の上、お問い合わせをお願いします。

USJファンプログラム事務局にて、登録情報の修正を行いますので下記の「お問い合わせフォーム」にて、正しい生年月をご連絡お願いします。

メールアドレスまたはパスワードに誤りがある可能性があります。 お手数ですがメールアドレスをお確かめの上、アドレスに間違いがなければログイン画面にある「パスワードを忘れた方」よりパスワードを再設定し、再度ログインをお試しください。

#USJファンのアカウントをお持ちの方は、初回のみログイン画面下部にある「Xでログイン」より#USJファンアカウントと連携されていたXアカウントで紐づけ作業をお願いします。 正常に紐づけが完了すると、USJファン（新プログラム）で新たに登録が必要な項目が表示されますので、必須項目をご入力の上アカウント登録を完了してください。 旧プログラムでInstagramのみアカウント紐づけをされていた方は、事務局にて登録を行いますので、下記の「お問い合わせフォーム」より以下の必要事項を明記の上、お問い合わせをお願いします。 ・ご登録されているメールアドレス ・#USJファンアカウントに紐づいているInstagramアカウント名

以下手順でログインをお試しください。 1）利用しているブラウザのキャッシュをクリア（削除）する ※ キャッシュクリアの方法はお使いのブラウザによって異なります 2）SafariやGoogle Chromeなどのブラウザにて下記サイトへアクセスし、紐づけ希望のアカウント（@から始まるもの）でログインする https://x.com/home ※ アプリではなく、必ずブラウザをご利用ください 3）2と同じブラウザにて新規ウィンドウを開き、以下のUSJファンログイン画面にアクセスする https://usjfan.jp/login 4）2でログイン動作を行われたSNSアカウントで連携・認証・ログインを行う

ログイン画面にある「パスワードを忘れた方」よりパスワードを再設定し、再度ログインをお試しください。

スマートフォンの位置情報（GPS）を使用した機能で、パークのどの位置にいるのかを判定し、デジタルバッジやポイントを付与します。

マイページ下部のメニューバーにある「チェックイン」を押し、チェックインしたい施設を選択することでチェックインが可能です。 ※必ずスマートフォンの位置情報機能をONにしてください ※チェックイン施設内にいない場合、チェックインはできません

スマートフォンの位置情報を使用しているため、お持ちの端末や通信環境によりましては正常に位置を特定できていない場合がございます。 チェックインをお試し時に、MAPアプリ等で現在の位置情報がチェックイン施設内にあることをご確認ください。 また、施設外に位置情報が表示されている場合、しばらくお待ちいただくことで正しい位置情報を取得できる場合があります。

それぞれ以下の上限を設けています。 ・パーク来場（1日1回まで / 20ポイント） ・アトラクション体験（1日5ヶ所まで / 2ポイント） ・レストラン体験（1日1ヶ所まで / 5ポイント）

申し訳ございませんが、後日対応は行っておりません。

様々な体験に応じて貯まっていくあなただけの記録（バッジ）です。 「バッジを集めてみよう」そんなちょっとしたきっかけが、まだ出会っていなかった魅力へ連れていってくれるかもしれません。

マイページ下部のメニューバーにある「バッジ」を押すことで、デジタルバッジの一覧が表示されます。 ここでは獲得したバッジやまだ獲得していないバッジを見るだけでなく、バッジを獲得した日も確認することができます。

マイページ下部のメニューバーにある「チェックイン」を押し、スマートフォンの位置情報機能をオンにしたうえで、獲得したいアトラクションやレストランを選択してください。 ※獲得されたいアトラクション、レストランにいない場合はバッジは付与されません

お手数ですが、本ページ下部にある「お問い合わせフォーム」から以下の必要事項を明記の上、お問い合わせをお願いします。 ・ご登録されているメールアドレスもしくは、USJファン会員番号 ・チェックインした日時 ・反映されていないバッジの種類

それぞれ以下の上限を設けています。 ・パーク来場（1日1回まで） ・アトラクション体験（1日5ヶ所まで） ・レストラン体験（1日1ヶ所まで）

パーク体験に応じた様々なバッジを追加予定です。今後の発表をお待ちください。

USJファンプログラム内の称号です。ランクごとに様々な特典をご用意しています。

USJファン内で貯めることのできるポイント数によってランクが決まります。 ランクは算出期間（毎年4月1日～翌3月31日）の獲得ポイント数に応じて決まり、1年間維持されます。 ブロンズ：0pt以上 シルバー：150pt以上 ゴールド：1500pt以上 クリスタル：3000pt以上 ダイヤモンド：USJより認定 ※#USJファン（旧プログラム）でこれまで貯めたポイントも、2026年度（2026年4月1日〜2027年3月31日）の算出に含まれます ※ブロンズランクは2027年4月1日のランク改定時に新設されます

1年間の獲得ポイントに応じて翌年のランクが決まります。獲得ポイントの算出期間は毎年4月1日～翌3月31日です。 獲得ポイント数に応じて毎年ランクが決まるため、既定のポイントに満たない場合は降格になることがあります。

算出期間（毎年4月1日～翌3月31日）の獲得ポイント数に応じて、毎年4月1日にランクが上がります。